Ping không được, dịch vụ còn truy cập được không?
Đích có thể hạn chế ICMP. Kiểm tra cổng dịch vụ thực tế để biết kết nối TCP có thiết lập được hay không.
Khi website không mở được, hãy kiểm tra xem cổng đích của tên miền hoặc IP có chấp nhận kết nối TCP hay không. Sau đó kết hợp DNS, Ping và HTTP để xác định bước kiểm tra tiếp theo.
Đích có thể hạn chế ICMP. Kiểm tra cổng dịch vụ thực tế để biết kết nối TCP có thiết lập được hay không.
Kiểm tra cổng, dịch vụ đang lắng nghe và quy tắc tường lửa. So sánh điểm đo ở khu vực khác để khoanh vùng vấn đề.
So sánh cùng một đích tại cùng thời điểm, kiểm tra IP phân giải và phản hồi HTTP, rồi đo lại trước khi kết luận.
Mở trang chủ, chuyển sang TCP và nhập tên miền hoặc IP cần kiểm tra.
HTTPS thường dùng cổng 443, HTTP thường dùng cổng 80. Hãy dùng cổng theo cấu hình dịch vụ thực tế.
Xem điểm đo nào kết nối được, điểm nào hết thời gian chờ và thời gian kết nối có khác nhau theo khu vực hay không.
| Hiện tượng | Bước tiếp theo |
|---|---|
| TCP kết nối được nhưng website không mở | Kiểm tra TLS, mã HTTP, xác thực và nhật ký ứng dụng. Kết nối thành công không chứng minh ứng dụng hoạt động bình thường. |
| Cổng đích hết thời gian chờ | Kiểm tra IP, cổng, dịch vụ lắng nghe, tường lửa và đường mạng. Một lần hết thời gian chờ chưa xác định được nguyên nhân duy nhất. |
| Một số điểm đo kết nối chậm hơn rõ rệt | Kiểm tra địa chỉ IP phân giải và đo lại ở thời điểm khác để tìm hiểu khác biệt theo khu vực hoặc nhà mạng. |
Bài kiểm tra đo khả năng kết nối TCP và thời gian thiết lập kết nối từ mạng của điểm đo đến đích. Đích có thể ở Việt Nam hoặc nơi khác. Kết quả không trực tiếp thể hiện chất lượng truy cập từ Trung Quốc đến Việt Nam, băng thông tải xuống, tốc độ tải tệp hay toàn bộ tuyến mạng.
Dùng HTTP để kiểm tra phản hồi website, DNS để xác minh phân giải và Ping để so sánh độ trễ cơ bản.